Retail in Touch 2025, il fattore umano in Gdo, fuoricasa e tecnologia

La Gdo, il food retail e la tecnologia dedicata al retail stanno vivendo una significativa trasformazione, riscoprendo il valore centrale del fattore umano. Un tema declinato nella sua duplice dimensione: i collaboratori e i consumatori. È proprio questo il cuore pulsante di EDM Retail in Touch 2025, la terza edizione dell'evento di riferimento per i professionisti del retail e del largo consumo, organizzato da Edizioni DM e in programma il 29 ottobre 2025.

La R-ivoluzione interna: welfare e valorizzazione dei collaboratori

Dopo il grande successo delle due precedenti edizioni, torna l'appuntamento che dal 2023 rappresenta un momento imprescindibile di confronto e networking per top manager, esperti e stakeholder dei mondi della Gdo, del food retail, dell'industria di marca e dei servizi. Quest'anno il tema scelto - Retail R-Human - non è casuale: riflette una tendenza ormai consolidata nel settore, quella di rimettere l'essere umano al centro delle strategie aziendali. Sul fronte interno, le aziende della distribuzione e della produzione stanno implementando politiche di welfare sempre più articolate e innovative. Dalla flessibilità oraria ai programmi di formazione continua, dai benefit sanitari al sostegno alla genitorialità, questo approccio mira a creare un ambiente lavorativo più inclusivo e motivante. Il messaggio è chiaro: collaboratori soddisfatti generano migliori performance aziendali e contribuiscono a costruire un'esperienza di acquisto superiore per il cliente finale. Stessa cosa per il food retail e la tecnologia dedicata al commercio. 

Il cliente al centro: oltre i numeri, il fattore umano

Parallelamente, si assiste a un rinnovato focus sul consumatore come individuo, non solo come dato statistico o segmento di mercato. Attraverso l'analisi predittiva e l'ascolto attivo sui canali digitali e fisici, le insegne della Gdo, del fuoricasa e del retail stanno sviluppando una comprensione più profonda e autentica delle esigenze della clientela. Questo si traduce concretamente in assortimenti più mirati, servizi personalizzati e una customer experience che integra armoniosamente elementi digitali e umani, senza perdere il tocco personale che fa la differenza.

L'evento: networking e contenuti di valore

EDM Retail in Touch 2025 si propone quindi come la piattaforma ideale per esplorare queste tematiche attraverso un evento in presenza che riunisce i principali protagonisti del settore. Un'occasione unica per connettersi con i leader dell'industria, scoprire le tendenze emergenti e costruire una preziosa rete di contatti per lo scambio di idee e opportunità di collaborazioni future. La formula dell'evento prevede un mix dinamico tra tavole rotonde, speech e interviste, progettato per offrire una visione a 360 gradi del tema Retail R-Human. Ogni testata del gruppo Edizioni DM (Distribuzione Moderna, PL Magazine, Technoretail, Greenretail e Ristorazione Moderna) affronterà l'argomento con il proprio approccio e taglio editoriale distintivo, garantendo una molteplicità di punti di vista complementari. Questa varietà di prospettive permetterà ai partecipanti di acquisire una comprensione completa e sfaccettata delle trasformazioni in atto nel settore, esplorando il fattore umano attraverso le lenti dell'innovazione tecnologica, della sostenibilità, del marketing, della logistica e delle strategie commerciali. Un dialogo aperto e multidisciplinare che riflette la complessità del retail contemporaneo.

Le attività di Edizioni DM. 

Edizioni DM, casa editrice di riferimento per il settore, organizza annualmente una serie di iniziative di grande richiamo, realizzate in collaborazione con prestigiosi partner e con il supporto di numerose aziende del fast moving consumer goods e food retail. Tra queste, il premio promosso dal magazine digitale PLM, nato nel 2023, ora in partnership con Marca by BolognaFiere & ADM, che premia le imprese italiane fornitrici di prodotti a marchio del distributore con caratteristiche ideali per i retailer. EDM Retail in Touch 2025 è realizzato grazie al supporto di Alix Partners, Filippo Berio, Margherita, Milarex, Orva, InPost, Pinot Grigio Doc delle Venezie, Soluzione Group, Vidal.